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A Gerência Comercial da PUCPR está em busca de um(a) profissional com perfil comercial consultivo, analítico e orientado a resultados para atuar na operação do Novo EAD da PUCPR. Essa pessoa terá papel essencial na conversão de oportunidades, no relacionamento com potenciais alunos e na construção de uma jornada comercial de alto nível, considerando o posicionamento premium dos cursos, o acompanhamento próximo dos leads e a atuação estratégica em todas as etapas do funil.
Buscamos alguém com autonomia, maturidade comercial, organização, boa comunicação e capacidade de atuar com metas, indicadores e melhoria contínua dos processos comerciais. Se você gosta de vendas consultivas, relacionamento com clientes, análise de funil e construção de soluções para gerar resultado, essa oportunidade pode ser para você.
Que tal? Essa oportunidade combina contigo?
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento consultivo a leads e potenciais alunos do Novo EAD;
Conduzir contatos ativos por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais comerciais;
Atuar de forma estratégica na jornada do lead, desde o primeiro contato até a inscrição/matrícula;
Realizar diagnóstico de perfil, necessidade, momento de decisão e aderência do candidato ao curso;
Conduzir negociações, contornar objeções e apoiar o lead na tomada de decisão;
Gerenciar carteira de leads com disciplina, organização e foco em conversão;
Acompanhar e movimentar o funil de vendas no CRM, garantindo registros completos e atualizados;
Monitorar indicadores de performance, conversão, produtividade e qualidade dos atendimentos;
Identificar oportunidades de melhoria na jornada comercial, cadências, abordagens e processos;
Apoiar a construção e evolução de scripts, réguas de contato e estratégias de nutrição comercial;
Participar de ações comerciais, eventos, feiras, palestras, ativações internas e externas;
Trabalhar em parceria com marketing, financeiro, acadêmico, operações e demais áreas envolvidas na jornada do aluno;
Contribuir com análises comerciais e reports para acompanhamento dos resultados;
Garantir uma experiência positiva, consultiva e alinhada ao posicionamento institucional da PUCPR.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo ou cursando;
Experiência prévia na área comercial, vendas consultivas, captação de alunos ou atendimento ativo;
Vivência com metas, indicadores e acompanhamento de performance comercial;
Experiência com gestão de carteira, follow-ups estruturados e funil de vendas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, disciplina e autonomia para gestão de pipeline;
Capacidade de negociação, argumentação e contorno de objeções;
Familiaridade com ferramentas de CRM e registro de atividades comerciais.
O que seriam diferenciais:
Experiência no setor educacional, especialmente com graduação, pós-graduação ou EAD;
Vivência com produtos de ticket mais alto ou venda consultiva complexa;
Experiência com Salesforce, RD Station, Marketing Cloud, WhatsApp corporativo ou ferramentas similares;
Conhecimento em cadências comerciais, nutrição de leads e recuperação de oportunidades;
Facilidade com análise de dados comerciais e indicadores de conversão;
Participação em projetos de estruturação ou melhoria de operação comercial.
Informações adicionais
O que vai encontrar por aqui:
Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade
Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento
Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR
Vale-refeição com desconto mensal de coparticipação
Programa de Qualidade de Vida
Previdência Privada
Seguro de Vida
Vale Transporte
Estacionamento Gratuito
Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento
Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês
Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária
Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos
Salário: Nossa proposta salarial é construída com base em diversos fatores. Caso o valor já esteja definido para a vaga, ele será informado durante o processo seletivo.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h64
Local: PUCPR – Campus Curitiba
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