O(A) Analista de Relacionamento Médico deve atuar nas atividades de prospecção e relacionamento com médicos e realização de eventos. Este profissional é responsável pela experiência, médicos e outros profissionais de saúde que visitam ou se relacionam com a Clínica Florence.
Responsabilidades e atribuições
Atuar como ponto de contato entre a empresa e médicos, fornecendo informações sobre serviços, eventos e outras atividades relevantes;
Monitorar e fornecer apoio à jornada do médico assistente desde o pré-internamento até o pós-alta;
Concierge, responsável pela experiência dos médicos durante a visita à Florence;
Ser responsável pelo processo de acompanhamento e faturamento das visitas médicas;
Acompanhar o processo de integração dos médicos da unidade.
Coletar e analisar dados de desempenho e apresentar relatórios aos Diretores;
Coletar feedback dos profissionais de saúde sobre o funcionamento da Instituição, identificando oportunidades de melhoria;
Planejar e coordenar, em conjunto com a posição de Analista de Eventos, o orçamento e logística dos eventos, incluindo a reserva de locais, convites, agendamento de palestrantes e contratação de fornecedores;
Avaliar o desempenho dos eventos e apresentar relatórios aos Diretores, identificando oportunidades de melhoria e sugestões para eventos futuros.
Requisitos e qualificações
Formação: Ensino Superior completo em completo em Secretariado, Administração, Turismo, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins.
Desejável conhecimento em ferramenta CRM. Conhecimento em Excel.
Experiência: Planejamento e execução de atividades relacionadas à jornada do cliente como Concierge, Guest Relations, ou Representante em unidades de saúde, hotelaria, indústria farmacêutica e afins.
Informações adicionais
Plano de Saúde e Odontológico;
Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função;
Biblioteca Comunitária;
Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais;
Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho;
Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha;
Copa do Cuidador com disponibilidade de frutas, lanches e café;
Wellhub (Gympass);
Bem-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas;
Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador".
