Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?
A Diretoria de Negócios da PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.
Que tal? Essa oportunidade combina contigo?
Responsabilidades e atribuições
Atendimento de suporte ao usuário multicanal (N1);
Apoio em resolução de problemas de usuários;
Coleta de evidências e registro de bugs;
Testes e reprodução de erros;
Cadastro e configuração operacional em sistemas;
Organização e acompanhamento de chamados;
Escalonamento estruturado para times N2/N3.
Requisitos e qualificações
Graduação em andamento ou completa;
Conhecimento básico em suporte técnico;
Experiência com atendimento ao usuário;
Facilidade em seguir processos e procedimentos.
O que seria um diferencial:
Vivência com ferramentas de gestão de tarefas;
Experiência com plataformas/sistemas internos;
Experiência com troubleshoot de login/acesso;
Familiaridade com navegadores, cache, cookies e acessos.
Informações adicionais
O que vai encontrar por aqui:
Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade
Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento
Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR.
Vale-refeição com desconto mensal de coparticipação
Entrega de marmitas na recepção do local de trabalho para pessoas com deficiência, com desconto simbólico na folha de pagamento.
Programa de Qualidade de Vida
Previdência Privada
Seguro de Vida
Vale Transporte
Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento
Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês
Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária
Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos
Estacionamento preferencial de fácil acesso as dependências de trabalho
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h as 17h64
Local: PUCPR – Campus Curitiba
Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista.
