É responsável por estruturar e mapear a situação do processo atual/As Is, identificando as falhas do processo, gargalos, atrasos, deficiências do processo e indicadores existentes. Deve levantar as regras do processo e/ou de negócio, identificar os riscos, envolver todos atores e executores do processo e solicitar a aprovação de todos.
Deve ainda oferecer um atendimento de excelência e humanização aos usuários dos serviços da FIDI
Junte-se a nós e ajude a moldar o sucesso da FIDI!
Praticar os valores da Fundação, e multiplicá-los direcionando as práticas dos seus colaboradores. Assegurando os comportamentos éticos que devem nortear as relações internas e externas da Fundação;
Manter-se atualizado em boas práticas de mercado em relação a sua área de atuação;
Participar, quando convocado, de treinamentos específicos, para melhorar seu desempenho na área de atuação;
Desenvolver e manter um adequado relacionamento com o cliente, fornecedores, comunidade e órgãos e entidades públicas e privadas;
Analisar processo atual – As Is;
Definir To Be, devendo levantar as melhorias do processo com todos os envolvidos com base das informações coletadas no As Is e/ou apresentar as melhorias para o processo;
Preencher ficha do indicador para acompanhar o SLA do processo.;
Desenvolver o processo no Orquestra (sistema BPMS), caso haja a necessidade de criar códigos ou fontes a TI interna deve ser acionada através de chamado;
Homologar o processo com a área de negócio e todos os atores;
Acompanhar desenvolvimento do POP;
Analisar a necessidade de um treinamento ou comunicado para que todos fiquem cientes do novo processo e/ou alteração;
Acompanhar a construção de treinamento para o processo;
Definir data de publicação do processo em conjunto com o comunicado e/ou treinamento;
Atualizar portfólio de Processos;
Preencher e/ou atualizar o material de Gestão de Comitê;
**O que consideramos como obrigatório:**
Ensino superior completo;
Experiência de atuação na área e/ou na implantação de processos;
Conhecimento em modelagem de mapeamento de processos (BPMN) e Bizagi;
Conhecimento do pacote office: MS Excel, MS Power Point;
Experiência em mapeamento e desenho de processos, melhoria contínua, efetividade e performance;
Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
**O que consideramos como Diferencial:*
Conhecimento do software Orquestra / Zeev
Experiência na área da saúde
Conhecimento em lógica de programação
*O que vc precisa para se dar bem nesse processo:**
Você precisa compreender o valor do trabalho com propósito, afinal, salvamos vidas;
Suas experiências e expectativas deverão ser expostas com clareza;
Seja honesto, sincero e espontâneo, não esperamos pessoas perfeitas;
Se prepare antes de uma eventual entrevista, pesquise sobre a FIDI;
💙 TEMOS MUITOS BENEFÍCIOS ESPERANDO POR VOCÊ
🪪 Vale Transporte: Facilitando o seu deslocamento diário para que você se concentre no que realmente importa: seu trabalho e seu bem-estar.
Ticket Flex que oferece flexibilidade, inovação e facilidade no seu dia a dia, sendo:
💳 Vale Alimentação
💳 Vale Refeição
E mais...
A Fidi se preocupa muito com a sua Saúde e Bem-estar, por isso nós oferecemos:
🚑 Plano de Saúde para titular e dependentes: Garantindo acesso a cuidados médicos de qualidade para uma vida saudável.
🦷 Plano Odontológico para titular e dependentes: Cuidando não apenas do seu sorriso, mas também do bem-estar bucal de toda a sua família.
💖 Seguro de Vida: Oferecendo proteção e amparo para você e seus entes queridos, proporcionando tranquilidade em momentos importantes.
🤱🏽 Aux. Creche: Como parte de nosso compromisso em apoiar nossos funcionários, oferecemos um programa de auxílio creche para ajudar nas despesas relacionadas ao cuidado de seus filhos.
🧘🏽♀️ Programa e Parcerias de Apoio e Cuidado para colaboradores e familiares:
Programa Bem-Estar: Consultas Nutricionais e Psicológicas gratuitas, promovendo saúde mental e física para todos.
E outras parcerias:
💆🏻♀️ Zenklub: Plataforma de saúde emocional e bem-estar, oferecendo apoio psicológico e terapias online.
🥼 Ágape Saúde: Planos de saúde diferenciados, garantindo cuidado e segurança para você e sua família.
🏖️ Sesc: Acesso a uma variedade de atividades culturais, esportivas e de lazer, visando o bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores.
🏋🏽♀️ Gympass e/ou Total Pass: Incentivando um estilo de vida ativo e saudável para todos os colaboradores.
🐶 Petlove: Benefícios exclusivos para cuidados com o seu pet, porque eles também fazem parte da família.
📚 Parcerias de Educação e Idiomas: Investindo no seu desenvolvimento e no futuro da sua família.
✅ Desconto e Clube de Vantagens: Proporcionando vantagens únicas para tornar sua experiência conosco ainda mais gratificante.
Junte-se a nós e aproveite todos esses incríveis benefícios que preparamos para você e sua família!
Se você está pronto para se juntar a uma equipe que valoriza não apenas seu desenvolvimento profissional, mas também seu bem-estar e segurança.
A Fidi é comprometida com a igualdade de oportunidades e diversidade em nossa força de trabalho
