Você é apaixonado por transformar processos e buscar a eficiência máxima através da tecnologia? Estamos em busca de um Analista de Projetos e Processos para atuar estrategicamente na evolução do nosso ecossistema Salesforce.
Nesta posição, você será a peça-chave para conectar as necessidades de negócio às soluções tecnológicas, mapeando oportunidades de melhoria e garantindo que nossos projetos sejam entregues com excelência. Se você possui visão sistêmica, gosta de resolver problemas complexos e quer deixar sua marca em uma estrutura dinâmica, seu lugar é aqui!
Responsabilidades e atribuições
Atuar diretamente na gestão de produtos (Product Ownership) e evolução da plataforma Salesforce, priorizando demandas e desenhando soluções;
Executar o mapeamento de processos (AS-IS e TO-BE), documentando fluxos e identificando gargalos ou riscos operacionais;
Conduzir iniciativas de melhoria contínua focadas em eficiência operacional, redução de custos e melhoria da experiência do cliente;
Realizar a gestão de projetos, controlando escopo, cronograma, orçamento (budget) e indicadores de desempenho (KPIs);
Atuar como facilitador entre as áreas de negócio e TI, garantindo que os requisitos técnicos estejam alinhados às expectativas dos stakeholders;
Realizar a gestão do Backlog e governança de projetos, apoiando na priorização estratégica de melhorias;
Acompanhar homologações (UAT) e garantir o cumprimento do cronograma de entregas junto aos fornecedores e tecnologia.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
Graduação concluída em Engenharia de Produção, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Experiência com mapeamento e redesenho de processos;
Domínio de ferramentas de gestão de projetos e visão sistêmica de fluxos de trabalho;
Perfil com pensamento analítico, foco em resultados e excelente comunicação para negociação com diferentes níveis hierárquicos.
Desejável (Diferenciais):
Vivência sólida com a plataforma Salesforce (gestão, sustentação ou evolução);
Certificações de mercado como PMP, CAPM, CSPO/Scrum ou Lean Six Sigma;
Experiência em projetos de transformação digital e automação de processos.
Informações adicionais
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);
