Estamos contratando um Assistente Administrativo para atuar no acolhimento de familiares e responsáveis, além de apresentar o fluxo dos atendimentos dentro da nossa instituição. O profissional será um ponto de apoio para as famílias, orientando sobre procedimentos, horários e acompanhamento de atendimentos, colaborando com a equipe técnica e interdisciplinar.
Responsabilidades e atribuições
Realizar o acolhimento inicial de familiares e responsáveis, oferecendo suporte e orientações sobre o funcionamento dos atendimentos.
Apresentar o fluxo dos atendimentos, explicando etapas do processo, horários e a logística dos atendimentos especializados.
Organizar e controlar documentos, prontuários e arquivos físicos e digitais;
Apoiar processos de agendamento, remarcação e confirmação de atendimentos;
Elaborar e acompanhar planilhas, relatórios e controles administrativos;
Auxiliar no controle de agendas, sistemas internos e fluxos de atendimento;
Controlar materiais de escritório e solicitar reposições;
Apoiar na comunicação interna e externa e organização de eventos ou ações da unidade;
Garantir o cumprimento de normas, protocolos internos e fluxos administrativos
Requisitos e qualificações
Requisitos:
Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas como Administração, Secretariado ou afins).
Experiência prévia em atendimento ao público ou funções administrativas.
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de famílias e contextos.
Diferenciais:
Experiência em instituições de saúde, clínicas ou centros de atendimento especializado.
Conhecimento básico sobre o funcionamento de atendimentos interdisciplinares.
