Assistente Administrativo | Relacionamento Medico| Hospital Santa Cruz

Descrição da vaga

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na posição de Assistente Administrativo, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte a diretoria e ao Relacionamento Médico, apoiando e acompanhando sempre que necessário os serviços prestados aos médicos, identificando o nível de satisfação e propondo instrumentos de melhoria visando a fidelização;
• Relacionar-se com áreas estratégicas da Unidade com o intuito de apoiar médicos e secretárias;
•  Organizar grupo específico no WhatsApp para comunicação diária com as áreas que possuem interação com o médico, a fim de solucionar necessidades do dia a dia (agendamento cirúrgico, central de autorizações, líderes de atendimento, líder centro cirúrgico, repasse médico, secretária da Diretoria e os próprios Diretores);
• Auxiliar, sempre que necessário, na resolução de trâmites administrativos visando agilizar os processos hospitalares que interferem diretamente na percepção do médico quanto aos nossos serviços;
• Auxiliar na resolução de diversas demandas a exemplo de: autorização e agendamento de cirurgias, agendamento de exames, pendências de pagamento dentre outros;
• Receber o médico no Hospital sempre que necessário, acompanhar a sua jornada na primeira cirurgia para que possa se sentir ainda mais acolhido, para que seja facilitadora e garantindo que tudo ocorra bem na sua primeira experiência;
• Apresenta-los aos Gestores e Líderes das áreas com maior interface;
• Acompanhar a produção, receita e ticket dos procedimentos dos médicos acompanhados.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Desejável ensino superior em áreas correlatas a qualidade (cursando ou completo), e conhecimento no sistema tasy.

Informações adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Hospital Santa Cruz;
• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🤝 Convênios com empresas parceiras;
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).