Buscamos profissionais para atuar no atendimento ao público, sendo o primeiro ponto de contato com pacientes, visitantes e médicos, garantindo acolhimento, organização e uma experiência positiva.
Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e atribuições
Recepcionar o pedido e alimentação de cirurgias no sistema NEOH;
Acompanhar os indicadores da área e promover as melhorias na estrutura do trabalho em conjunto com seu superior:
Acompanhar prazos de autorizações de guias conforme ANS;
Acompanhar o lançamento dos serviços e retirar os procedimentos eletivos no portal da operadora de saúde;
Acompanhar as datas limites de autorizações e revalidações;
Acompanhar os processos para conversão de fases das guias
Autorização de consultas, sessões e/ou exames ambulatoriais;
Conferência do prontuário do paciente de exames, para validação do pedido elegível, completo e com descrição da indicação clínica;
Conferência da produção das clínicas externas (parceiras);
Conferência de solicitações e realizações de atendimentos ambulatoriais internos;
Checar ações da ouvidoria;
Acompanhar a demanda do paciente até realização efetiva do serviço;
Denúncia e acompanhamento quando disparado farol para Doenças e Lesões Pré-existentes.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Experiência anterior com atendimento ao público;
Boa comunicação, organização e cordialidade.
Informações adicionais
Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Grupo Neves.
Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
🏥 Assistência médica;
😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);
🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or(descontos e vantagens exclusivas);
🛡️ Seguro de vida;
🤝 Convênios com empresas parceiras;
📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or(desenvolvimento contínuo);
💰 Bônus por resultados(conforme atingimento e elegibilidade).
Assistente Admnistrativo | Assistência | Grupo Neves João Pesso
