Sobre a Marca:
A Clínica Vita atua há mais de 25 anos em São Paulo, sendo referência em Ortopedia e Fisioterapia. Sua trajetória é marcada por uma jornada completa de tratamento e atenção personalizada, desde o diagnóstico até a recuperação, com foco em resultados superiores e bem-estar do paciente. Com unidades em São Paulo - SP, a Vita é integrante do Grupo Fleury, uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas.
Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Principais atividades:
Responsável pelo check-in e check-out de clientes.
Direcionamento ao consultório médico.
Agendamento de consultas médicas (retornos, encaixes), confirmação e organização de agendas, proporcionando um atendimento prioritário e personalizado.
Abertura e fechamento de caixa, incluindo recebimento de pagamentos, emissão de nota fiscal e prestação de contas.
Controlar e gerenciar a agenda do médico, assegurando a otimização do tempo e organização das atividades.
Organização do consultório incluindo reposição do lençol da maca, e reposição de todo material necessário para realização de atendimento nos consultórios.
Direcionamento das necessidades do paciente (reabilitação/exames) para os canais de concierge Reabilitação ou Fleury.
Responsável pelo suporte no atendimento presencial, telefônico e pelo WhatsApp com objetivo de proporcionar uma excelente experiência ao nosso cliente interno e externo.
Organizar a agenda do dia seguinte e direcionar para Hostess os pacientes agendados, atualizando em tempo real os encaixes quando realizado.
Autonomia para decisões e mediações de conflitos junto aos pacientes.
Buscamos alguém que apresente:
Ensino médio completo;
Desejável ensino superior cursando;
Experiência com atendimento na área da saúde.
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:
• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.
Modelo de Trabalho:
Presencial
Carga Horária: 220h
Escala: Segunda a sábado
Horário de Trabalho: A combinar
Local: Unidade Conceito Vita República do Líbano - SP
Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!
Ajustar os benefícios conforme vaga/localidade e apague esse trecho antes de publicar a vaga.
Saúde e Bem-estar:
Proteção e estabilidade:
Facilidades para o dia a dia:
Desenvolvimento e educação:
Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/
O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.