Sobre a Marca:
O Hermes Pardini atua há mais de 65 anos em São Paulo e Minas Gerais, sendo referência em Análises Clínicas, Exames de Imagem e Vacinas. Sua trajetória é marcada por oferecer atendimento com precisão, responsabilidade e rigor técnico. Com unidades em São Paulo, Guarulhos, Mogi das Cruzes, Osasco, São Bernardo do Campo, Taboão da Serra - SP, o Hermes Pardini é integrante do Grupo Fleury, uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas.
Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Sobre a área:
Responsável por realizar a coleta de materiais biológicos para análises clínicas/patológicas em unidades laboratoriais e/ou hospitalares de médio/grande porte e atendimento móvel, baseado em padronizações, normas e regras vigentes, visando à qualidade do material colhido e ao atendimento seguro prestado aos clientes.
Principais atividades:
Recepcionar pacientes e acompanhantes visitantes; Realizar a coleta de materiais biológicos para análises clínicas/patológicas; Garantir a qualidade do material colhido e com o atendimento seguro aos clientes por meio da conferência do pedido médico e dados do paciente, separação dos instrumentos e orientações aos clientes;
Contribuir com o fluxo da realização de exames de coleta, por meio controle da mesa de pendências, bem como pelo direcionamento para os demais assistentes; Garantir atendimento a casos de maior complexidade, tais como coletas especiais e infantis, por meio do acompanhamento e realização de todo processo;
Contribuir com o desenvolvimento de colaboradores com menos experiência, por meio da condução de treinamentos; Apoiar os auxiliares provendo feedback e aconselhamentos na rotina diária da área de processos de atendimento;
Garantir a excelência do atendimento aos clientes por meio do cumprimento de padrões e normas de qualidade, fornecendo orientações e esclarecimento de dúvidas relativas às atividades realizadas;
Contribuir para a redução de erros e contaminações nas coletas por meio da execução de procedimentos de higiene e qualidade; Assegurar a adequação de registros e informações dos clientes por meio da orientação ao preenchimento dos dados e atualização no sistema;
Mitigar riscos de contaminação de pessoas, por meio da utilização de materiais de higiene e segurança, bem como pelo transporte seguro dos materiais colhidos;
Controlar o estoque de materiais, por meio da conferência diária e realização de pedidos à área responsável; Manter o cadastro de clientes atualizados, por meio da alimentação do sistema com registro de informações pessoais e sobre exames;
Cobrança de pagamento, inserção de sigla e fechamento do caixa;
Atuar na triagem dos materiais coletados;
Executar o trabalho observando aspectos relativos à Segurança no Trabalho, utilizando adequadamente EPIs e padrão de comportamento, cumprindo legislação vigente e normas internas;
Agir em conformidade aos requisitos legais e adequação às normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e relato de possíveis desvios. Zelar pelo sigilo das informações, conforme Código de Conduta e Política de Geral de Segurança da Informação do Grupo Pardini;
Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo soluções para problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de ações a serem adotadas e auxiliar na busca pelo melhoramento contínuo dos processos da área;
Zelar pela conservação de equipamentos, instrumentos, bens patrimoniais e materiais de consumo colocados à sua disposição, solicitando manutenções, reparos e reposição junto a quem de competência, sempre que necessário.
Buscamos alguém que apresente:
Formação Acadêmica:
Técnico em Laboratório, Análises Clínicas, Patologia Clínica, Técnico em Biodiagnóstico ou Superior em Biomedicina ou Biologia.
Experiência:
Desejável de 1 a 2 anos.
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:
• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.
Modelo de Trabalho: Presencial
Local: Unidade Hermes Pardini SP
Horário: 180h ou 200h
Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!
Ajustar os benefícios conforme vaga/localidade e apague esse trecho antes de publicar a vaga.
Saúde e Bem-estar:
Proteção e estabilidade:
Facilidades para o dia a dia:
Desenvolvimento e educação:
Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/
O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.