Assistente de Relacionamento | Qualidade Treinamento | Corporativo RJ

Descrição da vaga

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na posição de Assistente de Relacionamento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar na condução de treinamentos operacionais e comportamentais, com foco no desenvolvimento dos atendentes;
• Apoiar na criação e atualização de materiais de treinamento;
• Realizar acompanhamento de desempenho pós-treinamento, identificando oportunidades de melhoria;
• Atuar em conjunto com a equipe de monitoria e gestão na identificação de gaps e propostas de desenvolvimento;
• Participar de reuniões de alinhamento, calibração e validação com as áreas envolvidas.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo, desejável Ensino Superior em andamento;
• Conhecimentos intermediário em Excel e Power Point;
• Conhecimento nas ferramentas Motion ou Tasy (diferencial);
• Necessário disponibilidade para treinamento.

Informações adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades no Corporativo RJ;
• Trabalhamos com escala 5x2 (Segunda a Quinta, das 9h às 19h, e Sexta-feira, das 9h às 18h) - Presencial
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Vale Refeição;
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or(descontos e vantagens exclusivas);
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🤝 Convênios com empresas parceiras;
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).