Assistente de Telemarketing - SAME - Ibirapuera

Descrição da vaga

Prestar atendimento Receptivo e Ativo, orientando e esclarecendo as dúvidas dos pacientes da Associação.

Responsabilidades e atribuições

·        Agendar consultas, passar informações sobre as particularidades de atendimento de cada Unidade de negócio;

·        Confirmar a presença dos pacientes nos agendamentos pré-efetuados e efetuar eventuais desmarcações;

·        Convocar para consultas, pacientes em espera da oficina, Centro de Terapia e Avaliação Pré –anestésica;

·        Atender aos prazos estabelecidos para cada unidade de negócio;                                                                                     

·        Efetuar o agendamento de pacientes via ficha de encaminhamento;

·        Emitir cartas de convocação para pacientes pré-operatórios, aviso pré-anestésica, Botox e bloqueios periféricos, mediante solicitação do paciente;

·        Receber e direcionar internamente as ligações externas recebidas, além de originar chamadas sob solicitação para ramais não habilitados.

Requisitos e qualificações

Necessário ensino médio completo e Pacote Office básico

Necessário experiência com atendimento ou Call Center

Informações adicionais

Quais benefícios oferecemos aos nossos funcionários?

•   Assistência Médica

•   Assistência Odontológica

•   Vale Transporte

•   Seguro de Vida

•   Refeitório*

•   Auxílio Creche**

•   Ambulatório Médico

•   Wellhub (Gympass)

•   Day off de aniversário

•   Cesta ou Vale de Natal

•   Ações de Qualidade de Vida

•   Programa de Somos + Saúde

•   Conexa Saúde (Telemedicina)

•   Premiação por tempo de casa

•   Parcerias educacionais

•   Parceria com SESC

•   Convênio farmácia - Univers***

•   Desconto em estacionamentos da região

*Para colaboradores que realizam jornada diária superior a 6h.

**Para mulheres que tenham filhos conforme convenção coletiva.

***Ativado no mês seguinte após os 90 dias do período de experiência.