ASSISTENTE HOSPITALIDADE

Descrição da vaga

No Hapvida, acreditamos que cuidar de pessoas é a nossa maior missão. Somos movidos pelo propósito de oferecer saúde de qualidade, com acolhimento, segurança e excelência no atendimento.

Estamos em constante crescimento e buscamos profissionais que compartilhem dos nossos valores: respeito, compromisso, ética e foco no paciente. Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, com oportunidades de desenvolvimento e valorização profissional.

Se você deseja fazer parte de uma empresa sólida, que impacta milhões de vidas todos os dias, venha construir sua carreira conosco!

✨ Junte-se ao Hapvida e faça a diferença na vida das pessoas.

Responsabilidades e atribuições

Objetivo do cargo:

Proporcionar uma experiência acolhedora, humanizada e eficiente aos pacientes e acompanhantes em ambiente ambulatorial, garantindo conforto, orientação adequada e suporte durante toda a jornada de atendimento.

Principais responsabilidades:

• Recepcionar pacientes e acompanhantes com cordialidade e empatia;
• Orientar sobre fluxos de atendimento, horários e localização de setores;
• Acompanhar pacientes quando necessário dentro da unidade;
• Apoiar na organização do ambiente, garantindo limpeza, conforto e bem-estar;
• Atuar na resolução de dúvidas e demandas básicas dos pacientes;
• Identificar situações de vulnerabilidade ou necessidade especial e direcionar à equipe responsável;
• Auxiliar na gestão de filas e fluxo de atendimento;
• Trabalhar em conjunto com equipe assistencial e administrativa para melhorar a experiência do paciente;
• Zelar pela humanização do atendimento conforme diretrizes da instituição. 

Requisitos e qualificações

  Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas como Hotelaria, Administração ou Saúde);
• Experiência com atendimento ao público (preferencialmente na área da saúde ou hospitalidade);
• Boa comunicação verbal e postura profissional;
• Empatia, paciência e capacidade de lidar com diferentes perfis de público;
• Organização e proatividade.

Diferenciais:

Experiência em ambiente hospitalar ou ambulatorial;

Conhecimento em práticas de humanização em saúde;

Noções de biossegurança.

Informações adicionais

Carga horária: Escala 5x2 

Unidade: NDI - SP - UA BRIGADEIRO - LABORATORIO IMAGENS - POSTO COLETA - EQUIPE

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche;

Totalpass;

Universidade Corporativa;

Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);