ASSISTENTE SUPORTE TI

Descrição da vaga

O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista! Estamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores. No Rio Grande do Sul, a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS, pelo InsCer - Instituto do Cérebro, pelo Parque Esportivo, por colégios particulares e por unidades sociais Se interessou?

Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional, vamos juntos!

Responsabilidades e atribuições

Principais atividades:

• Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários, registrando, classificando e acompanhando chamados técnicos.
• Prestar suporte técnico remoto e presencial a usuários de sistemas e recursos de TI.
• Auxiliar na orientação e treinamento básico de usuários quanto ao uso de sistemas e ferramentas tecnológicas.
• Apoiar o gerenciamento e a organização da fila de chamados, garantindo o correto encaminhamento e priorização.
• Executar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e aplicações.
• Realizar a administração básica de usuários e permissões no Active Directory.
• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks e periféricos.
• Executar instalação, configuração e gerenciamento de impressoras em servidores e estações de trabalho.
• Realizar instalação, ativação, testes e rastreamento de pontos de rede.
• Apoiar atividades de manutenção e instalação de hardware, inclusive em laboratório de informática.
• Realizar movimentação, controle e instalação de equipamentos de informática.
• Apoiar no recebimento, conferência e encaminhamento de notas fiscais de fornecedores de TI.
• Prestar atendimento telefônico a clientes internos e externos, fornecendo suporte técnico e orientações.

Requisitos e qualificações

Informações complementares:

• Vivência na área será um diferencial.
• Estar cursando técnico ou superior em áreas de TI;
• Modalidade: Presencial;
• Horário: das 8h às 18h.

Informações adicionais

Faça parte do nosso time!

Somos uma instituição Marista e acreditamos no potencial dos nossos colaboradores. Incentivamos a formação e desenvolvimento profissional das nossas pessoas, através da concessão de bolsas de estudo:

• 40% de desconto nos cursos de Graduação da PUCRS;
• 50% de desconto nos cursos de Pós-graduação Lato Senso na PUCRS.

Alguns benefícios:

• Estacionamento gratuito;
• Refeitório subsidiado;
• Acesso a convênio médico e odontológico;
• Desconto em cursos de curta duração na PUCRS;
• Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS;
• Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS;
• Desconto no Colégio Marista Champagnat.