AUXILIAR ADMINISTRATIVO I

Descrição da vaga

Você é uma pessoa organizada, proativa e que brilha os olhos ao oferecer um atendimento humanizado e eficiente? Gosta de resolver problemas e tem facilidade com rotinas administrativas do setor de saúde? Então, essa vaga é para você!

Estamos em busca de um profissional para integrar a nossa equipe de Atendimento e Autorizações. Sua missão será garantir a fluidez dos processos de autorização de procedimentos eletivos, lançamentos de reembolsos e o suporte operacional em nossos canais digitais. Aqui, acreditamos que a agilidade administrativa caminha lado a lado com a empatia e a inteligência emocional para acolher as necessidades de cada beneficiário.

Se você quer fazer a diferença na jornada de atendimento em saúde e atuar em um ambiente dinâmico, candidate-se e venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar a análise e liberação de autorização de procedimentos eletivos, garantindo o cumprimento dos prazos e diretrizes da operadora.
• Efetuar o lançamento de reembolsos médicos com atenção aos detalhes, conferência de documentações e notas fiscais.
• Prestar apoio operacional e suporte no input de dados através dos canais digitais da operadora, auxiliando na triagem e direcionamento de solicitações.
• Executar rotinas administrativas diversas do setor, mantendo relatórios e planilhas de controle devidamente atualizados.
• Garantir um atendimento ao cliente interno e externo com foco em resolutividade, esclarecendo dúvidas sobre coberturas contratuais e status de solicitações.
• Colaborar diretamente com o gestor imediato, no monitoramento de indicadores de SLA e qualidade da operação.

Requisitos e qualificações

Obrigatório:

• Ensino Médio completo (desejável Superior cursando em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas).
• Experiência prévia com faturamento médico, autorização de guias (TISS/TUSS) ou rotinas de operadoras de saúde/seguros.
• Domínio de ferramentas de informática (Pacote Office, com foco em Excel e sistemas de gestão de saúde).
• Excelente comunicação escrita e verbal, com foco em atendimento humanizado e resolução de conflitos.

Desejável:

• Conhecimento sobre regras de reembolso médico e auditoria administrativa de contas médicas.
• Familiaridade com sistemas integrados de operadoras de saúde ou plataformas de CRM.
• Inteligência emocional, facilidade para trabalhar sob pressão de prazos (SLA) e forte senso de escuta ativa e acolhimento.
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Informações adicionais

Escala e horário de trabalho: Segunda a Quinta-feira, das 08h às 18h | Sextas-feiras, das 08h às 17h.

Endereço: Rua Campos, 927 - São José, Aracaju/SE (anexo à Clínica Campos de Sergipe).

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche;

Totalpass;

Universidade Corporativa;

Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);