Organizar e tratar dados provenientes de sistemas internos e planilhas;
Apoiar a construção e atualização de relatórios, planilhas e indicadores;
Registrar, acompanhar e tratar demandas de SAC,OUVIDORIA,MIDIAS,PROCON,NIP´S no sistema corporativo;
Garantir o cumprimento de prazos regulatório (ANS);
Realizar contato com beneficiários e áreas internas para esclarecimentos e tratativas;
Analisar motivos de reclamação, classificando ofensores e apoiando plano de ação.
Apoiar a elaboração de respostas claras, empáticas e conclusivas aos beneficiários.
Realizar contato com beneficiários e áreas internas para esclarecimentos e tratativas;
Obrigatório: Ensino médio completo
Desejável:
Carga horária:
220:00 09:00 13:00 14:00 19:00 SEG A QUI 09:00 13:00 14:00 18:00 SEX (5x2)Unidade:
HAP - PLANEJAMENTO E INTELIGENCIA - EQUIPEO que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);