Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Sobre a área: Área responsável pelo processamento na jornada do laudo.
Principais atividades:
• Controlar e, quando solicitado, distribuir as filas de exames para laudos e assinaturas ;
• Realizar a triagem dos documentos separando-os por data, especialidades e/ou prioridades como antecipações, imprimindo os complementos quando necessário, distribuindo os kits de documentos para diferentes players;
• Acompanhar e sinalizar atrasos que possam impactar na data final de disponibilização do laudo para o cliente;
• Realizar aberturas e acompanhamento de chamados para a equipe médica em caso de dificuldades que impeçam a execução dos laudos;
• Organizar e encaminhar os documentos protocolados para as áreas interligadas no processo;
• Realizar alterações de prazosconforme fluxo da especialidade;
• Realizar controles administrativos, tais como SLAs das tarefas, concentração dos principais erros e conduzir os planos de ações criados por seus gestores.
Buscamos alguém que apresente:
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
O que esperamos?
Modelo de Trabalho: Presensial
Horário: das 13h às 22h e aos sábados 10h às 14h
Escala: 6x1
Local: Sede Administrativa Fleury Campo Belo
O que oferecemos:
🩺 Assistência Médica;
🦷 Assistência Odontológica;
🛒 Vale Alimentação;
🍽️ Vale Refeição;
🏫 Auxílio Creche;
🏥 Seguro de Vida;
💪 Wellhub;
💰 Participação nos Lucros;
📄 Previdência Privada;
📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/