Você tem a oportunidade de se juntar ao time de profissionais do Hospital Adventista de Manaus. Aqui somos comprometidos com a excelência, inovação e crescimentoo que nos impulsiona a mantermos a qualidade e uma melhor experiência para os nosso clientes.
Responsabilidades e atribuições
Receber e organizar as reclamações, elogios e sugestões da ouvidoria nos mais diversos canais de contato;
Responder as críticas e observações dos clientes da melhor maneira possível, seguindo o padrão do manual Viva a Excelência, quando necessário, consultar o líder direto antes de responder;
Encaminhar aos setores as novas reclamações/elogios e monitorar a resolução das críticas, priorizando um baixo tempo de resposta e a resolução do problema do cliente;
Participar de reuniões de status internas ou externas ao setor.
Requisitos e qualificações
Formação:
Ensino Superior Incompleto em Administração, Psicologia ou Serviço Social e áreas afins.
Conhecimentos básicos:
Atendimento ao Cliente;
Noções de código de Defesa do Consumidor.
Informações adicionais
O que temos para você:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale Refeição ;
Vale Transporte;
Seguro de Vida.
Auxiliar de Relacionamento com o cliente
Hospital Adventista de Manaus — Manaus - AM
Sua nota pra esta vaga
••
A nota de compatibilidade com a vaga é um benefício do Membership.
Você já faz parte da nossa comunidade — sempre que houver uma vaga com o seu perfil, a gente te avisa.
Abrimos o site do contratante numa nova aba pra você se candidatar por lá também.
