Concierge | Hospital São Luiz Itaim

Descrição da vaga

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na posição de Concierge, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Manter estreito relacionamento com a equipe operacional e os demais setores ligados à internação de pacientes; 
• Responder às solicitações de pacientes e acompanhantes via ramal 2000 (Concierge);
• Fazer o acompanhamento de pacientes notórios e Vips;
• Realizar visitas diárias a pacientes internados;
• Realizar check in e check out dos pacientes;
• Fazer atendimento a pacientes, acompanhantes e passantes;
• Realizar entrega de itens para empréstimo;
• Realizar lançamento de dados da hospitalidade em planilhas;
• Fazer a montagem com itens de Concierge de apartamentos como suítes, recomendados e Vips.

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino Médio Completo;
• Experiência prévia na função de Hotelaria/Governança.

Informações adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Hospital São Luiz Itaim
• Atuação na Escala rotativa: Em uma semana (6x1) e em outra semana (5x2) | Horário: 13h40 às 22h00
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🤝 Convênios com empresas parceiras;
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).