Concierge | Recepções | Glória D'Or

Descrição da vaga

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Concierge - Recepção, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar assistência administrativa ao setor de atendimento, radiologia e arquivo de exames por imagem garantindo a eficácia das rotinas da área de recepção. Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente. Gerenciar as agendas de exames: abertura de chamados de fechamento, abertura e alteração de agendas, remanejamento de pacientes. Acompanhar de autorizações de exames e internação para exames;
• Solicitar materiais referentes as atividades do setor. Dar assistência ao fluxo administrativo do setor de exames por meio dea inserção de dados em planilhas, distribuindo documentos e arquivos. Emitindo relatórios, digitar documentos e planilhas administartivas. Executar atividades administrativas. Realizar a gestão de dados e reportes: volume, cancelamento, no-shows, etc. Orientar pacientes, acompanhantes e visitantes sobre o funcionamento de nossa unidade hospitalar;
• Garantir a qualidade percebida do s serviços prestados aos pacientes, acompanhantes e médicos. Garantir a interface com os setores operacionais e assistenciais para atender as necessidades e expectativas da paciente. Relacionamento e contato com o paciente: confirmação de agenda, dúvidas, intermediações de comtato com a equipe médica;

Outras informações:

- Local de trabalho: Glória (Hospital Glória D'Or);

- Escala de trabalho: 220 - (5X2) - 2º A 5º - 08:00 12:00 13:00 18:00/ 6° 08:00 12:00 13:00 17:00

- Disponibilidade para treinamento.

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino Medio Completo;
• Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário);
• Experiência: Desejável experiência com Atendimento e diferencial com recepções Hospitalares;
• Pacote office Básico;

Informações adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade [Inserir nome da unidade(s)]
• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🤝 Convênios com empresas parceiras;
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).