A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!
Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!
Faça seu cadastro e envie seu currículo!
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades:
Coordenar, supervisionar e garantir a excelência dos processos de atendimento hospitalar, recepção, fluxo de pacientes, transporte interno e controle de acesso da unidade;
Promover atendimento humanizado, ágil e resolutivo aos pacientes, acompanhantes e corpo clínico, assegurando alinhamento aos padrões institucionais;
Coordenar as equipes de recepção, maqueiros e porteiros, promovendo organização operacional, alinhamento assistencial e acompanhamento contínuo das atividades;
Supervisionar os fluxos de entrada, transferência, internação, alta hospitalar e circulação de pacientes na unidade;
Monitorar indicadores operacionais relacionados ao atendimento, tempo de espera, fluxo de pacientes e transporte interno, propondo melhorias contínuas;
Garantir organização das escalas de trabalho, cobertura adequada de plantões e dimensionamento correto das equipes;
Acompanhar o fluxo de leitos em conjunto com setores assistenciais e Núcleo Interno de Regulação, contribuindo para otimização da ocupação hospitalar;
Assegurar cumprimento dos protocolos institucionais, normas de segurança, políticas internas e diretrizes do Grupo Hapvida;
Atuar na gestão de conflitos, tratativas de reclamações e resolução de intercorrências relacionadas ao atendimento e operação da unidade;
Realizar treinamentos, feedbacks, acompanhamento de desempenho e desenvolvimento contínuo das equipes;
Garantir postura ética, acolhedora e alinhada à cultura organizacional em todas as interações da operação;
Supervisionar o controle de acesso de colaboradores, visitantes, acompanhantes e prestadores de serviço;
Garantir transporte seguro e adequado de pacientes por meio da equipe de maqueiros;
Promover comunicação efetiva entre recepção, assistência médica, enfermagem e áreas administrativas;
Elaborar relatórios gerenciais, acompanhar indicadores de qualidade e satisfação do paciente;
Apoiar auditorias internas, processos de acreditação hospitalar e cumprimento das metas institucionais.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;
Desejável
Pós-graduação em Gestão Hospitalar, Liderança ou áreas afins;
Experiência prévia em coordenação hospitalar;
Vivência com gestão de atendimento e fluxo assistencial.
Informações adicionais
Carga horária:
08 AS 18HS (SEGUNDA A SEXTA)
Unidade:
PB - HOSPITAL GERAL DA PARAIBA
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);
COORDENADOR ADMINISTRATIVO - PB - HOSPITAL GERAL DA PARAIBA
