Na ISA Saúde, acreditamos que o futuro da saúde é em casa. Nosso propósito é transformar a jornada do cuidado, levando excelência assistencial, segurança clínica e acolhimento para onde o paciente mais precisa.
Buscamos um(a) Enfermeiro(a) para atuar em nossa Central de Atendimento 24 horas, desempenhando um papel estratégico no monitoramento clínico remoto e no suporte contínuo aos pacientes e familiares.
O profissional será responsável pelo atendimento receptivo, realização de triagens com classificação de risco baseada em protocolos assistenciais, monitoramento clínico por telefone e WhatsApp, identificação precoce de sinais de alerta e direcionamento adequado de cada caso, sempre com foco na segurança, agilidade e qualidade do cuidado.
Na ISA Saúde, valorizamos a humanização, a inovação, a excelência assistencial, a colaboração e o uso inteligente da tecnologia para promover desfechos clínicos mais seguros e uma experiência diferenciada para pacientes, familiares e profissionais.
Você fará parte de uma equipe multidisciplinar engajada, que trabalha de forma integrada, apoiada por protocolos clínicos, ferramentas digitais e acompanhamento em tempo real, contribuindo diariamente para a construção de um modelo de saúde mais acessível, eficiente e centrado nas pessoas.
Realizar atendimento receptivo aos pacientes e familiares por telefone e canais digitais;
Executar triagem clínica com classificação de risco, utilizando protocolos assistenciais estabelecidos pela instituição;
Identificar sinais de alerta e definir a conduta adequada de acordo com o nível de criticidade apresentado;
Registrar e acompanhar informações assistenciais nos sistemas internos;
Acionar fluxos assistenciais e equipes de apoio conforme necessidade identificada durante o atendimento;
Prestar orientações de enfermagem aos pacientes e familiares;
Realizar interface com equipes multidisciplinares, prestadores e áreas internas;
Garantir o cumprimento dos protocolos assistenciais, normas regulatórias e indicadores de qualidade;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos da Central 24h.
Graduação completa em Enfermagem;
Registro ativo no COREN;
Experiência prévia em monitoramento clínico, teleatendimento, classificação de risco, atenção domiciliar, urgência e emergência ou gestão de pacientes será considerada um diferencial;
Conhecimento e experiência na aplicação de protocolos de classificação de risco;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade com ferramentas digitais e plataformas de atendimento;
Perfil proativo, analítico, organizado e com foco no cuidado humanizado.
Benefícios: