ENFERMEIRO CSC - REGULACAO | Hospital Ribeirão Preto SP

Efetivo
ENFERMEIRO CSC - REGULACAO | Hospital Ribeirão Preto SP

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Enfermeiro(a) para atuar na Central de Regulação Médica, realizando atendimento aos beneficiários por telefone, acompanhando fluxos assistenciais e garantindo o correto registro das informações nos sistemas corporativos. Procuramos um profissional com boa comunicação, facilidade para trabalho em equipe e perfil voltado para atendimento e relacionamento.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar contato ativo e receptivo com beneficiários por meio de ligações telefônicas e teleatendimento.
  • Atuar nos fluxos de verticalização, pré-existência, EMQ, teleperícia e auditoria médica.
  • Registrar, atualizar e acompanhar informações em sistemas corporativos, planilhas e e-mails.
  • Seguir normas, processos e fluxos internos da área.
  • Garantir o cumprimento dos prazos e orientações operacionais estabelecidos.
  • Contribuir para a qualidade do atendimento e alcance dos resultados do setor.
  • Apoiar as demandas da Central de Regulação Médica, assegurando a correta condução dos processos assistenciais.


Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo em Enfermagem.
  • Registro ativo e regular no COREN.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Facilidade para atendimento telefônico e relacionamento interpessoal.
  • Conhecimento básico em informática e sistemas corporativos.
  • Obrigatório:

    Graduação completa em Enfermagem.

  • COREN ativo e regular.
  • Disponibilidade para atuação presencial em Ribeirão Preto/SP.
  • Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
  • Desejável:

  • Experiência em atendimento ao cliente, teleatendimento ou áreas assistenciais.
  • Conhecimento em regulação médica, auditoria, teleperícia ou operadoras de saúde.
  • Facilidade para trabalhar em equipe.
  • Flexibilidade e adaptação a novos processos e orientações.
  • Boa desenvoltura na comunicação por telefone.
  • Informações adicionais

    Carga horária:

    200:00 09:00 12:00 13:00 18:00 (5x2)

    Unidade:

    Avenida Portugal, 545, Ribeirão Preto- SP

    O que oferecemos?

    Vale Alimentação;

    Vale refeição;

    Vale Transporte;

    Assistência Médica;

    Assistência Odontológica;

    Convênio com Farmácia;

    Seguro de Vida;

    Auxílio Creche;

    Totalpass;

    Universidade Corporativa;

    Interclube (programa de descontos);

    Programa Conte Comigo.