Estamos em busca de um(a) Enfermeiro(a) para atuar na Central de Regulação Médica, realizando atendimento aos beneficiários por telefone, acompanhando fluxos assistenciais e garantindo o correto registro das informações nos sistemas corporativos. Procuramos um profissional com boa comunicação, facilidade para trabalho em equipe e perfil voltado para atendimento e relacionamento.
Responsabilidades e atribuições
Realizar contato ativo e receptivo com beneficiários por meio de ligações telefônicas e teleatendimento.
Atuar nos fluxos de verticalização, pré-existência, EMQ, teleperícia e auditoria médica.
Registrar, atualizar e acompanhar informações em sistemas corporativos, planilhas e e-mails.
Seguir normas, processos e fluxos internos da área.
Garantir o cumprimento dos prazos e orientações operacionais estabelecidos.
Contribuir para a qualidade do atendimento e alcance dos resultados do setor.
Apoiar as demandas da Central de Regulação Médica, assegurando a correta condução dos processos assistenciais.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo em Enfermagem.
Registro ativo e regular no COREN.
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade para atendimento telefônico e relacionamento interpessoal.
Conhecimento básico em informática e sistemas corporativos.
Obrigatório:
Graduação completa em Enfermagem.
COREN ativo e regular.
Disponibilidade para atuação presencial em Ribeirão Preto/SP.
Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Desejável:
Experiência em atendimento ao cliente, teleatendimento ou áreas assistenciais.
Conhecimento em regulação médica, auditoria, teleperícia ou operadoras de saúde.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Flexibilidade e adaptação a novos processos e orientações.
Boa desenvoltura na comunicação por telefone.
Informações adicionais
Carga horária:
200:00 09:00 12:00 13:00 18:00 (5x2)
Unidade:
Avenida Portugal, 545, Ribeirão Preto- SP
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale refeição;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Interclube (programa de descontos);
Programa Conte Comigo.
ENFERMEIRO CSC - REGULACAO | Hospital Ribeirão Preto SP
Hapvida NotreDame Intermédica — Ribeirão Preto - SP
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