Responsável por garantir a qualidade do serviço de análises clínicas e vacinação, bem como a segurança e o bem-estar dos pacientes em conformidade com as regulamentações e a eficiência dos processos operacionais e responsabilidade técnica.
Responsabilidades e atribuições
Coletar as amostras biológicas dos pacientes, inclusive as privativas de profissionais com ensino superior, bem como receber tais amostras, de acordo com os procedimentos do SGQ do Laboratório Qualitá.
Organizar e manter atualizados todos os documentos exigidos para o funcionamento das unidades sob sua responsabilidade, conforme legislação vigente (RT, alvará, PCMSO, PGR, vacinas, ficha de EPI)
Responder Tecnicamente perante a direção e órgãos fiscalizadores pelos postos de coleta sob sua responsabilidade.
Selecionar, treinar, desenvolver a equipe sob sua supervisão. Fazer a gestão do ponto, escalas, férias e benefícios. Realizar a avaliação de desempenho e dar feedbacks constantes.
Planejar, implementar e garantir a qualidade de todos os processos laboratoriais correspondentes a fase pré- analítica.
Auxiliar clientes na solução de possíveis dificuldades de atendimento.
Coletar, organizar e analisar dados relacionados as coletas, atendimento e concorrência, a fim de fornecer informações valiosas e insights para a direção e lideranças. Desenvolver planos de ação com base nas analises realizadas.
Elaboração Instruções de Trabalho relacionados as atividades da equipe sob sua supervisão e multiplicar o conhecimento através de orientações, treinamento.
Promover a organização e bom uso dos recursos materiais e de infraestrutura das unidades, promovendo e implantando as melhorias necessárias para este objetivo.
Controlar, organizar e manter disponíveis os itens de estoque, bem como verificar a necessidade de reposição de materiais e insumos de coleta, evitando a falta e/ou desperdício.
Realizar o controle de estoque de vacinas, mantendo o registro de lotes, datas de validade e condições de armazenamento, conforme exigido pela legislação vigente, realizando a solicitação de compra, conforme necessidade.
Coordenar a aplicação de vacinas, orientando a equipe sobre os protocolos e garantindo a correta administração e acompanhamento de possíveis reações adversas, fornecendo informações sobre cuidados pós-exame e pós-vacinação, garantindo que o paciente tenha um atendimento adequado e seguro.
Prestar orientação técnica e esclarecimentos aos pacientes sobre a preparação para exames e a administração de vacinas. Manter registros detalhados de todos os procedimentos realizados, como controle de estoque, registros de vacinas aplicadas, resultados de exames, e ocorrências no atendimento.
Ofertar aos pacientes programas de imunização, conforme perfil antropométrico e necessidades identificadas.
Promover e implementar o relacionamento com médicos prescritores de exames e vacinas.
Realizar treinamentos sobre o manuseio adequado de vacinas e medicamentos, garantindo que a equipe esteja preparada para oferecer um serviço de qualidade.
Colaborar com a implementação de programas de qualidade, como acreditação de serviços de saúde ou a certificação de boas práticas, sempre buscando aprimorar os serviços prestados.
Requisitos e qualificações
Registro ativo no Conselho Regional de Enfermagem (COREN).
Experiência prévia comprovada em serviços de análises clínicas e/ou vacinação.
Conhecimento em normas da ANVISA e Programa Nacional de Imunizações (PNI)..
Pós graduação ou Curso de formação complementar em Vacinação, reconhecido pelo CRF/RS ou CFF ou PNI, conforme Resoluções CFF 654/2018 e portaria CFF nº 49/2018.
Experiência em atendimento ao cliente.
Boa comunicação oral e escrita.
Informações adicionais
Benefícios:
🚌 Vale Transporte ou Vale Combustível
💳 Cartão Assiduidade
🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição
🩺 Plano de Saúde e Odontológico – isento de mensalidade para o colaborador
