Descrição da vaga
A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!
Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!
Faça seu cadastro e envie seu currículo!
Responsabilidades e atribuições
- Fidelizar médicos e clínicas parceiras, incentivando de forma estratégica a utilização dos serviços hospitalares (internações, cirurgias e exames);
- Realizar o atendimento e suporte contínuo ao corpo clínico, garantindo agilidade e fluidez nos processos administrativos e hospitalares;
- Intermediar demandas entre médicos e áreas internas do hospital, assegurando uma comunicação resolutiva e eficiente;
- Gerir o onboarding de novos médicos, realizando a conferência de documentação, cadastro no sistema e liberação de acessos;
- Atuar na negociação de valores, percentuais de repasse e elaboração de contratos, aditivos e propostas comerciais;
- Realizar o controle de contratos e documentos de prestação de serviços médicos para garantir a conformidade jurídica;
- Conduzir visitas médicas, apresentando a infraestrutura, serviços e a jornada do paciente dentro da unidade;
- Monitorar a performance e produtividade das equipes médicas, propondo ações corretivas para o atingimento das metas e orçamento mensal;
- Acompanhar indicadores de satisfação (NPS) e produtividade, sugerindo melhorias contínuas nos processos de atendimento;
- Prestar suporte consultivo às áreas de Faturamento, Guias e Recepção, facilitando o fluxo operacional.
Requisitos e qualificações
Obrigatórios:
- Ensino Superior Completo;
- Experiência prévia em Relacionamento com Clientes ou Relacionamento Médico;
- Domínio do Pacote Office, com Excel Intermediário (procs, tabelas dinâmicas e gráficos);
- Excelente capacidade de comunicação assertiva e inteligência emocional para lidar com diferentes stakeholders.
Desejáveis:
- Conhecimento em processos de faturamento hospitalar e autorização de guias;
- Experiência com CRM e gestão de carteira de parceiros;
- Perfil resiliente, proativo e com foco em trabalho em equipe.
Informações adicionais
Carga horária: A definir;
Unidade: Hospital Lauro de Freitas.
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);
