Líder de Atendimento | Recepção| Osasco

Descrição da vaga

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Líder de Atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Promover a entrega das suas áreas de atuação, visando assegurar a qualidade do serviço prestado aos clientes; 
• Acompanhar a admissão dos pacientes no tocante às recepções, assegurando a qualidade dos dados em prontuário; 
• Ter domínio das rotinas operacionais das áreas, contribuindo com o desempenho da equipe ao alcance dos resultados; 
• Atender os clientes com cordialidade e empatia, buscando resolver situações diversas relacionadas aos seus atendimentos e necessidades; 
• Avaliar o desempenho dos assistentes administrativos, auxiliares administrativo, mensageiros e aprendizes, destacando os pontos fortes e orientando quanto aos pontos de melhoria; 
• Elaborar as escalas de folgas dos setores sob sua liderança; Acompanhar os resultados de pesquisas de satisfação, indicadores, financeiro e etc; 
•  Ser referencia da Alta Administração sempre que for necessário; 
• Comparecer às audiências judiciais sempre que necessário; 
• Colaborar com a demanda das demais áreas do Hospital.

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino médio completo. Superior cursando será um diferencial. 
• Experiência na função e vivencia na área hospitalar.

Informações adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Osasco;
• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Vale Refeição (de acordo com a unidade);
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🤝 Convênios com empresas parceiras;
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).