•Atendimento ao Cliente (SAC), através de e-mail, telefone, WhatsApp e redes sociais, visando prestar suporte técnico a clientes e
consumidores, respondendo dúvidas relacionadas à nutrição e aos produtos oferecidos, fortalecendo a confiança e a satisfação do
cliente.
•Controlar a qualidade técnica, através da análise dos produtos adquiridos de terceiros e dos recebidos da Europa, bem como de
preenchimento de formulários, envio de laudos e esclarecimentos de dúvidas com as empresas com as quais possui contato, visando
assegurar os padrões de qualidade exigidos e a legislação vigente.
•Dar suporte regulatório para desenvolvimento de novos produtos de marcas próprias e de embalagens, junto ao marketing, visando as
atualizações da tabela nutricional, modo de preparo dos produtos e atendimento a legislação vigente.
•Atualizar ficha técnicas, visando garantir a segurança alimentar, cumprir as regulamentações e fornecer informações precisas aos
consumidores.
•Acompanhar o atendimento ao food service, visando o entendimento das necessidades do segmento e buscar melhorias para os
serviços e produtos oferecidos.
•Criar etiqueta de caixa para a logística, visando apresentar informações úteis durante as diferentes etapas logísticas e garantir a
agilidade para armazenamento, estocagem e envio de diferentes produtos.
•Acompanhar e assessorar para as auditorias necessárias ao atendimento de clientes especiais, visando manter alto padrão de
segurança e qualidade dos alimentos.
•Realizar pesquisa de concorrentes, preços e tendências, visando levantar informações que contribuam para a melhoria dos processos
e do posicionamento da empresa no mercado.
•Auxiliar na criação de conteúdo para o Instagram, Facebook, LinkedIn e blog da empresa, bem como gerir as redes sociais, visando
manter as informações referente a qualidade atualizadas, fortalecer a marca, aumentar as vendas e melhorar o relacionamento com os
clientes.
•Acompanhar, em conjunto com trade marketing, a criação de vídeos de receita para a rede social, visando validar as receitas
apresentadas.
•Auxiliar na organização da feira APAS, por meio do contato com a empresa montadora do estande, auxílio na criação de credenciais,
orçamentos, brindes, geração de boletos para pagamentos, gerir prazos e datas, manter contato direto com CAEX para esclarecer
dúvidas, visando assegurar o sucesso do projeto.
•Treinar degustadores e equipes de vendas, tanto para a Daucy quanto para os distribuidores dos produtos, visando fornecer orientação
técnica sobre a importância da manipulação adequada dos alimentos e o valor nutricional dos produtos.
•Conduzir apresentação de workshop em clientes de varejo, visando atingir o público consumidor.
•Auxiliar na organização de festas temáticas da empresa (festa junina, copa), visando contribuir para a promoção da saúde e bem-estar
dos funcionários, fortalecimento da equipe, promoção da integração, aumento da motivação e do engajamento dos colaboradores.
•Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da Greenyard, visando assegurar a efetiva adesão e
comprometimento em relação aos princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas da Empresa.
•Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas,
visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da Greenyard.
•Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD – Lei Geral de Proteção
de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela Greenyard, visando garantir a
segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e
minimização de eventuais riscos.
•Superior completo em Nutrição (CRN Ativo)
•Experiência com atendimento ao cliente via e-mail, e WhatsApp
•Conhecimento intermediário em Rotulagem
•Conhecimento no pacote office (excel intermediário)
•Habilidade de realizar treinamentos dos colaboradores e consumidores
- Vale transporte
- Vale-refeição R$ 63,00 ao dia
- Assistencia médica e odonto - Porto Seguro 100% pago pela empresa (após experiência)
Salário: R$ 4.000,00
Carga horária: 220