O IMED é uma Organização Social que se destaca na prestação de serviços e benfeitorias destinados à população. Atuamos com excelência no desenvolvimento de projetos que proporcionem bem-estar, saúde, cidadania e dignidade às pessoas. Nosso trabalho é guiado pela busca de uma sociedade mais justa e harmoniosa, pautado por conceitos como humanização e ética e pelo atendimento sem distinções ou classificações.
O Instituto não mede esforços para propiciar melhorias em seu ambiente de trabalho com o único objetivo de proporcionar serviços de grande qualidade aos que deles necessitam. Colaboradores motivados contribuem para um ambiente de alta performance: produzem mais, se relacionam melhor, se apaixonam mais facilmente pelo que fazem, melhoram o desempenho organizacional e, consequentemente, elevam a satisfação de nossos clientes.
O auxiliar de atendimento é essencial para garantir qualidade do serviço prestado, a segurança e o conforto dos pacientes.
Atender e recepcionar pacientes e acompanhantes, através de atendimento pessoal e telefônico, com o objetivo de fornecer informações sobre serviços, procedimentos e agendamentos, garantindo um acolhimento humanizado;
Realizar o agendamento de consultas e exames, através de sistemas internos de gestão hospitalar, visando otimizar os horários dos profissionais de saúde e assegurar o atendimento dos pacientes dentro dos prazos estabelecidos;
Organizar e arquivar documentos administrativos e de saúde, utilizando sistemas informatizados, com o objetivo de manter os registros acessíveis e atualizados para a equipe médica e administrativa;
Apoiar na organização do fluxo de pacientes, orientando-os sobre as etapas do atendimento (consultas, exames, alta), com o objetivo de garantir um processo eficiente e sem atrasos;
Prestar suporte na triagem de documentos e prontuários, realizando a conferência e organização, com o objetivo de assegurar a conformidade e a integridade dos dados dos pacientes;
Auxiliar na gestão e controle de filas de espera, acompanhando a ordem de atendimentos e realizando ajustes quando necessário, visando reduzir o tempo de espera dos pacientes e melhorar a eficiência do serviço;
Apoiar em atividades de comunicação interna e externa, como repasse de informações entre setores e atualização de dados dos pacientes, com o objetivo de contribuir para a fluidez da comunicação e o bom andamento das atividades no ambiente hospitalar;
