RECEPCIONISTA AMBULATORIAL - CLINICA E DIAGNOSTICO ADOLFO PINHEIRO (CÓPIA)

Descrição da vaga

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

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Responsabilidades e atribuições

Área: Atendimento / Unidade Assistencial

Missão do Cargo



• Atuar no atendimento ao beneficiário, garantindo acolhimento, organização do fluxo, correta execução dos processos administrativos e cumprimento dos protocolos institucionais, assegurando qualidade, segurança e satisfação do cliente.
• § Principais Responsabilidades
• Realizar atendimento presencial e telefônico aos beneficiários, com postura ética e humanizada;
• Prestar informações claras sobre consultas, exames, preparos, horários e prazos;
• Efetuar cadastro, conferência e atualização de dados dos beneficiários nos sistemas internos;
• Abrir atendimentos, guias e autorizações conforme normas e procedimentos vigentes;
• Verificar elegibilidade, cobertura do plano e documentação necessária;
• Organizar e direcionar o fluxo de atendimento, respeitando prioridades legais e institucionais;
• Controlar filas, agendas e tempo de espera, contribuindo para a eficiência operacional;
• Registrar ocorrências, intercorrências e manifestações dos beneficiários;
• Encaminhar demandas para supervisão sempre que necessário;
• Cumprir protocolos internos, normas da ANS e políticas de confidencialidade e LGPD;
• Contribuir para os indicadores de qualidade, satisfação e segurança do atendimento.

Requisitos e qualificações

Requisitos do Cargo

Ensino médio completo;

Conhecimento básico em informática;

Experiência prévia em atendimento ao público (desejável em saúde);

Noções de convênios, autorizações e sistemas de atendimento (desejável).

HORÁRIO DE TRABALHO:

Informações adicionais

SETOR:

ENDEREÇO DE TRABALHO: SP - CLINICA E DIAGNOSTICO ADOLFO PINHEIRO

HORÁRIO DE TRABALHO:07:00 ás 16:48

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche;

Totalpass;

Universidade Corporativa;

Interclube (programa de descontos);

Programa Conte Comigo.