Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes da marca Confiance, do Grupo Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Principais atividades:
• Recepcionar o cliente se apresentando de forma gentil e educada;
• Interpretar a solicitação dos exames antes de lançar no sistema;
• Fornecer as instruções dos procedimentos verbal e escrito;
• Cadastrar dados no Sistema de informática seguindo as informações do POP;
• Checar as condições para o exame antes de cadastrar no sistema;
• Fechar caixas individual e caixa geral diariamente;
• Organizar e fechar arquivos mensais;
• Contribuir para a melhoria contínua da qualidade, realizando análise crítica nas leituras e nos processos das atividades diárias, com objetivo de melhorar sempre as atividades diárias;
• Realizar a conferência e envio dos convênios para o faturamento diariamente;
• Confirmar equipe de plantão;
• Realizar baixa e conferência dos materiais recebidos do estoque;
Buscamos alguém que apresente:
• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Desejável vivência com atendimento ao público.
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:
• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.
Modelo de Trabalho: 180 horas mensais, escala 6x1, horários 06:30 às 12:30; 07:00 às 13:00 ou 09:00 às 15:00. 100% presencial nas unidades da marca Confiance (Campinas).
Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada! ❤️
Salário: R$ 1.851,30
Benefícios
🩺 Assistência médica Unimed;
🏥 Assistência odontológica Uniodonto;
🛒 Cesta básica;
🚌 Vale-Transporte;
🏫 Auxílio-Creche;
Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/
O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.