Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.
Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.
Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Recepcionista, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.
Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar o cliente, apresentando-se, com seu nome, saudação inicial e orientando sobre as etapas de admissão do paciente ou familiar; - Realizar o cadastro sistêmico no sistema Tasy, conforme procedimento de admissão da instituição; - Atender as ligações existentes, orientar e direcionar as ligações, quando necessário; - Conduzir os pacientes em cadeira de rodas, quando necessário; - Realizar diariamente o controle e a conferência das pendências administrativas das internações; - Orientar todos os clientes sobre pesquisa de satisfação e acesso ao portal de exames pela Internet entregando folder explicativo; - Acionar a tesouraria e direcionar os clientes particulares para pagamento na tesouraria; - Receber e passar plantões garantido a efetividade da comunicação; - Repor e organizar materiais de escritório na recepção e nos consultórios, quando necessário; - Entregar documentos nos setores quando solicitado pela supervisão; - Orientar e conduzir os clientes ao destino, quando necessário; - Participar de reuniões e treinamentos com a supervisão; -Acolher pacientes e familiares oferecendo apoio ao observar que estão com dúvidas de forma geral -Seguir as políticas, normas e procedimentos da instituição Efetuar as Requisições de Serviços de Manutenção via sistema, mediante orientação da Administração Hospitalar. Solicitar e abastecer sob orientação da supervisão “Folhetos Institucionais do Hospital, bem como entrega de cartas e encomendas diversas destinados a diversas áreas da instituição. Digitar e digitalizar relatórios e documentos, memorandos, comunicados diversos, para a Gerência e Supervisão Administrativa Hospitalar. Organizar e manter arquivos de documentos e correspondências diversas. Receber e selar/abonar fichas de estacionamento/Estapar de pessoas autorizadas e efetuar a devolução das demais fichas, para a devida cobrança. Agendar em sistema pessoalmente ou via telefone exames e consultas, protocolar documentos e acompanhar protocolos.
Requisitos e qualificações
Formação: Ensino Médio Completo;
Experiência: Vivência com atendimento ao público;
Informações adicionais
Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Policlínica;
Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
🍽️ Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade);
🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or(descontos e vantagens exclusivas);
🛡️ Seguro de vida;
🤝 Convênios com empresas parceiras;
📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or(desenvolvimento contínuo);
💰 Bônus por resultados(conforme atingimento e elegibilidade).
Recepcionista I Policlínica I Taboão da Serra
Rede D´Or — Taboão da Serra - SP
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