Detalhes da vaga

Descrição:

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais atividades:

• Realizar atendimento a clientes internos e externos via telefone, e-mail, Skype®, Teams® e whatsapp® os clientes internos e externos triando e direcionado as ligações aos especialistas ou lideranças para informações adicionais e/ou técnicas;
• Receber clientes, técnicos e representantes na recepção;
• Realizar funções de suporte administrativo, de acordo com solicitação do superior imediato, sempre que necessário. Controlar o sistema de atividades pendentes e realizar baixa dentro de uma escala de prioridade;
• Emitir protocolos de envio de documentos/materiais aos setores;
• Organizar o local de trabalho, mantendo em ordem os arquivos e materiais;
• Contatar fornecedores (ex.: de água e gás) quando necessário ou quando solicitado;
• Encaminhar informativos aos clientes e receber e enviar correspondências;
• Preparar as maletas de transporte de material biológico dos coletadores, bem como a organizar as pastas de controle de retirada de amostras dos clientes;
• Imprimir ou baixar laudos via sistema e encaminhá-los aos clientes solicitantes;
• Emitir, preencher requisição de materiais/insumos, bem como separá-los para envio ao cliente;
• Controlar o envio e recebimento de materiais de coleta (tubos, meios de transporte, kits ou outros insumos) pelo cliente;
• Alimentar dados nas planilhas digitais, referente contato de clientes e envio de materiais. Arquivar protocolos e requisições. Digitalizar requisições e mapas, para arquivamento digital. Realizar digitalização/fotocópias solicitados pelos setores;
• Contatar sistema logístico para possíveis alterações de rota, quando autorizado pela liderança local;
• Emitir MTR (Manifesto de Transporte de Resíduos) para coleta de resíduos químicos e contaminados;

Buscamos alguém que apresente:

• Ensino médio completo

• Identificação com área da saúde

Detalhes da vaga

Horário: 08:00-18:00 com 1:20 de intervalo (segunda a sexta)

Local: Itajái

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

🛒 Vale Alimentação;

🏫 Auxílio Creche;

🏥 Seguro de Vida;

💪 Wellhub;

💰 Participação nos Lucros;

📄 Previdência Privada;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/