Descrição da vaga
A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!
Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!
Faça seu cadastro e envie seu currículo!
Responsabilidades e atribuições
- Atender responsáveis de contrato e representantes de empresas para suporte em demandas relacionadas à manutenção do plano;
- Realizar atualizações cadastrais, alterações contratuais, mudanças de vencimento e ajustes de fatura;
- Efetuar contestação de cobranças, solicitações de 2ª via de boletos e demais tratativas financeiras;
- Garantir comunicação clara, empática e profissional, assegurando que as solicitações sejam resolvidas dentro do prazo;
- Registrar com precisão todas as interações nos sistemas internos, mantendo histórico atualizado;
- Cumprir metas de produtividade, qualidade e satisfação do cliente;
- Manter-se atualizado sobre políticas comerciais, procedimentos internos e ofertas vigentes.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento no Pacote Office.
- Conhecimento da rotina do Callcenter
Diferencial:
- Experiência prévia com clientes empresariais (PJ);
Informações adicionais
O que oferecemos?
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Alimentação/Refeição;
- Vale Transporte;
- Cesta Básica;
- Seguro de vida;
- Parcerias e descontos com Instituições de Ensino;
- TotalPass (parceria com academias);
- Plano de Carreira.
