Supervisor(a) de Área l (Temporário)

Descrição da vaga

Descreva aqui o sumário/apresentação da vaga:  Supervisionar, acompanhar e planejar os processos técnico administrativos de forma a assegurar o cumprimento dos processos e as metas de produtividade considerando padrões de qualidade, conforme protocolos administrativos e legais, de forma transparente e humanizada.

Horário: Segunda à quinta de 09:00 às 19:00 e sexta de 10:00 às 19:00

Salário: R$3.184,25

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Assistência médica (UNIMED);
• Assistência odontológica (METLIFE);
• Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar);
• Auxílio Creche - No valor de R$ 200,00 (por filho), dentro dos critérios e com idade até 72 meses de vida (limitado até 3 filhos), benefício destinado a:
• Mães ou responsáveis legais por crianças com até 72 meses de vida, ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade;
• Pais com guarda definitiva da criança com até 72 meses de vida, ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade.
• Programa de qualidade de vida;
• Plano funerário;
• Parceria com restaurantes, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias;
• Cartão presente natal.

Responsabilidades e atribuições

Analisar os indicadores de performance do setor de coleta para identificar eventuais desvios ou oportunidades de melhoria e propor planos de ações corretivas e/ou preventivas, assegurando o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis ao funcionamento, além de acompanhar e responder às eventuais fiscalizações;

Realizar levantamento das necessidades de treinamento da equipe para fins de melhoria na qualidade do trabalho executado;

Realizar treinamentos para melhor desempenho da equipe;

Avaliar a equipe periodicamente e indicar oportunidades individuais de melhoria, através de feedbacks;

Monitorar o atendimento ao cliente dos Serviços Oftalmológicos;

Analisar reclamações e sugestões registradas pelos clientes externos e tomar as providências necessárias para que sejam dados os devidos tratamentos, incluindo retorno ao cliente;

Acompanhar a assiduidade e pontualidade da equipe, ficando responsável pelo fechamento do ponto, mensalmente;

Levantar necessidades de insumos e materiais para solicitação ao almoxarifado, assim como realizar a distribuição dos materiais;

Distribuir os serviços, fornecendo informações e implantando rotinas de trabalho, para assegurar e orientar a sua execução;

Elaborar POP's em conjunto com o Coordenador Administrativo (Procedimentos Operacionais Padrão) relacionados ao setor;

Inteirar-se do sistema de informatização do setor, participando da alimentação de dados e de sua parametrização;

Realizar análise crítica dos sistemas de gestão, com foco em melhoria e integração de processos relacionados ao setor;

Planejar e levantar dados para redução de custos, sem comprometer a qualidade dos serviços prestados e a produtividade dos colaboradores;

Acompanhar e avaliar o treinamento de funcionários novatos nas tarefas definidas, para se obter a qualidade e rendimento desejado na execução dos trabalhos;

Participar de entrevistas de seleção de colaboradores;

Controlar a assiduidade e frequência da equipe administrativa, organizar escalas de trabalho, conferir as folhas de ponto do setor e posteriormente encaminhá-las à Gestão de Pessoas;

Cumprir e fazer cumprir as normas definidas pela legislação vigente;

Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

Curso superior completo ou em andamento em áreas afins.

- Pacote Office;

- Experiência como supervisor.

Informações adicionais