Analisar os indicadores de performance do setor de coleta para identificar eventuais desvios ou oportunidades de melhoria e propor planos de ações corretivas e/ou preventivas assegurando o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis ao funcionamento, além de acompanhar e responder à eventuais fiscalizações.

Horário: Segunda à quinta de 09:00 às 19:00 e sexta de 10:00 às 19:00

Salário: R$3.855,96

Benefícios:

- Vale-transporte

- Vale-alimentação ou vale-refeição

- Assistência médica (UNIMED)

- Assistência odontológica (METLIFE)

- Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar)

- Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idade

- Programa de qualidade de vida

- Plano funerário

- Parceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias. 

- Cartão presente Natal

- Supervisionar a abertura de atendimentos seguindo a implementação do PMAE nas unidades de oftalmolgia;

-Assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento da mão-de-obra e qualidade operacional;

- Realizar levantamento das necessidades de treinamento da equipe para fins de melhoria na qualidade do trabalho executado;

- Realizar treinamentos para melhor desempenho da equipe de coleta;

- Avaliar a equipe periodicamente e indicar oportunidades individuais de melhoria, através de feedbacks;

- Monitorar o atendimento ao cliente ambulatorial;

- Analisar reclamações e sugestões registradas pelos clientes externos e tomar as providências necessárias para que sejam dados os devidos tratamentos, incluindo retorno ao cliente;

- Acompanhar a assiduidade e pontualidade da equipe, ficando responsável pelo fechamento do ponto, mensalmente;

- Levantar necessidades de insumos e materiais para solicitação ao almoxarifado, assim como realizar a distribuição dos materiais;

- Assegurar a execução de todos os procedimentos relacionados ao Sistema da Qualidade relacionados ao setor ;

- Distribuir os serviços, fornecendo informações e implantando rotinas de trabalho, para assegurar e orientar a sua execução;

- Elaborar POP’s (procedimentos operacionais padrão) relacionados ao setor;

- Inteirar-se do sistema de informatização do setor, participando da alimentação de dados e de sua parametrização ;

- Realizar análise crítica dos sistemas de gestão, com foco em melhoria e interação de processos relacionados ao setor;

- Compilar e analisar ações referentes aos Indicadores de Desempenho de Processo a fim de garantir a monitoração adequada e atingir o seu desempenho ótimo;

- Planejar e levantar dados para redução de custos, sem comprometer a qualidade dos serviços prestados e produtividade dos colaboradores;

- Acompanhar e avaliar o treinamento de funcionários novatos nas tarefas definidas, para se obter a qualidade e rendimento desejado na execução dos trabalhos;

- Realizar a gestão de pessoas da equipe, garantindo desenvolvimento pessoal e profissional;

- Participar de entrevistas de seleção de colaboradores;

- Acompanhar as escalas de serviço da equipe do setor;

- Cumprir e fazer cumprir as normas definidas pela legislação vigente;

- Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

- Ensino médio completo;

- Pacote Office;

- Experiência como supervisor.