Supervisor(a) de Área ll - Setores Operacionais - Hospital São Lucas Particular e Convênios

Descrição da vaga

Orientar e supervisionar a equipe, assegurando a otimização de processos e o cumprimento de padrões de qualidade da rouparia, higienização e hospitalidade. Realizar inspeções periódicas, coletar indicadores de desempenho e promover a interação com setores internos, fornecedores e clientes para garantir a excelência dos serviços prestados.

Horário: 08h às 18h de seg a quinta, 8h às 17h na sexta.

Salário: R$ 4.157,85

Benefícios:

• Vale-transporte; 
• Vale-alimentação ou vale-refeição; 
• Assistência médica (UNIMED); 
• Assistência odontológica (METLIFE); 
• Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar); 
• Auxílio Creche - No valor de R$ 200,00 (por filho) - OBS: benefício destinado para a mães ou responsáveis legais por crianças com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade; pais com guarda definitiva da criança com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade. 
• Programa de qualidade de vida; 
• Plano Funerário Santa Casa BH – proteção para você e seus dependentes, com acesso a vantagens exclusivas, incluindo descontos na Academia Pratique, Cinemark, Netshoes, Domino's, Drogaria Araújo e diversos outros parceiros. 
• Parceria com restaurantes, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias; 
• Cartão presente natal. 

Responsabilidades e atribuições

• Realizar junto ao time de Atração e Seleção o recrutamento novos colaboradores;
• Desenvolver e implementar planos de treinamento e desenvolvimento da equipe;
• Monitorar os resultados dos treinamentos por meio de avaliações de eficácia;
• Avaliar o desempenho da equipe e aplicar medidas disciplinares quando necessário;
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador;
• Garantir a execução das atividades de acordo com os procedimentos e normas estabelecidos;
• Realizar inspeções periódicas para avaliar a qualidade dos serviços e identificar oportunidades de melhoria;
• Coletar e analisar dados para identificar tendências e tomar decisões estratégicas;
• Implementar ações para reduzir custos e otimizar recursos;
• Assegurar a conformidade com as legislações e normas de segurança e higiene;
• Manter contato com os clientes internos e externos para atender às suas demandas e garantir a satisfação;
• Participar da resolução de problemas e reclamações;
• Acompanhar as tendências do mercado e buscar soluções inovadoras para melhorar os processos e serviços;
• Desenvolver e implementar novos procedimentos e rotinas;
• Participar de projetos de melhoria contínua;
• Promover reuniões periódicas com a equipe operacional para avaliação dos serviços prestados;
• Participar das reuniões das diversas áreas do hospital objetivando realizar interfaces e aprimorar o serviço;
• Elaborar e revisar procedimentos descritos nos documentos e rotinas referentes ao processo das áreas;
• Elaborar e acompanhar escala do setor;
• Realizar gestão do ponto de banco de horas;
• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

Desejável Ensino Superior Completo em áreas afins.

Informações adicionais

- Desejável experiência como supervisor.

-Desejável ensino superior completo em áreas afins

-Conhecimento em procedimentos de atendimento

-Conhecimento de sistemas administrativos