Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

O suporte avalia os relatórios identificando pedidos de HIL (hemólise, icterícia e lipemia), solicita a entrega da amostra via automação e verifica seu aspecto visual. Se a amostra estiver hemolisada e o exame tiver critério de rejeição, é registrada a recoleta; caso contrário, o material é enviado para o setor ou equipamento responsável. O suporte também monitora a quantidade de marcações e, se um teste não mostrar redução no volume, ajuda a investigar possíveis falhas, em colaboração com o controlador. Além disso, verifica se há equipamentos disponíveis para o teste e analisa falhas na rastreabilidade. Problemas são tratados com o assessor de automação e supervisor da linha verde. O suporte também comunica à qualidade qualquer bloqueio técnico nos pedidos e, se necessário, discute com o pós-analítico sobre amostras e interferentes para liberar resultados de urgência.

Principais Atividades:

• Suportes acompanham chamados para demandas de clientes PSC via Gestão X.

• Tipos de chamados: Inclusão, exclusão, antecipação ou atraso. No plantão noturno, acompanha também marcações de urgência (15:30, 19:00, 22:00).

• Chamados de inclusão: Solicitam aproveitamento de alíquota para exames complementares, evitando nova coleta.
• Verificação do tipo de inclusão, recuperação de amostra compatível, fracionamento e reimpressão de etiquetas (para soro).
• Para materiais nobres ou Microbiologia, entrega de etiqueta para o setor processante.
• Inclusão pode ser negada por questões de estabilidade, compatibilidade ou especificidade do exame, gerando recoleta.
• Decisões tomadas com base em conhecimentos técnicos.
• Chamados de exclusão:Remoção de exames lançados incorretamente ou com falha no pagamento ou aprovação do plano de saúde.
• Se a amostra não tiver iniciado a dosagem, o suporte localiza e descarta o material.

Buscamos alguém que apresente:

Obrigatório:

• Ensino Médio Completo, preferencialmente cursando graduação em Análises Clínicas.

Desejável:

• Desejável conhecimento em rastreabilidade de amostras e automação;

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Informações sobre a Vaga:

• Modelo de Trabalho: Presencial;

• Local de Trabalho: Av. das Nações, 3801 - Distrito Industrial Vespasiano - MG, 33200-000

• Carga horária: 220h;

• Escala 12x36;

• Horário de Trabalho: 07:00 às 19:00

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência odontológica;

🛒 Vale alimentação;

🍽️ Vale refeição;

🏫 Auxílio creche;

🏥 Seguro de vida;

💪 Wellhub;

💰 Participação nos Lucros;

📄 Previdência privada;

📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br