TÉCNICO(A) DE ENFERMAGEM - CLÍNICA COPACABANA

Descrição da vaga

A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.

Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.

O que nos move:

• Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.
• Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade.
• Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.

Como fazemos isso:

• Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência.
• Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários.
• Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.

Somos uma empresa em constante crescimento, e cada colaborador é parte essencial dessa construção. Aqui dentro, acreditamos em colaboração, em diálogo e no poder de fazer diferente.

Responsabilidades e atribuições

• Receber os pacientes com empatia, cordialidade e atenção desde a chegada à clínica;
• Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado;
• Orientar sobre procedimentos, horários, documentos e fluxo da clínica;
• Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames, encaminhamentos e demais serviços;
• Realizar autorização de guias junto a operadoras de saúde (via sistemas como TISS ou plataformas específicas);
• Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, incluindo emissão de recibos e controle de pagamentos;
• Acompanhar o paciente durante sua jornada, garantindo conforto e tranquilidade;
• Após a consulta, verificar como foi a experiência e oferecer suporte adicional, se necessário;
• Atuar como ponte entre paciente e equipe médica/administrativa, promovendo comunicação clara;
• Receber e organizar documentos, correspondências e resultados de exames;
• Auxiliar em tarefas administrativas como preenchimento de fichas, arquivamento e atualização de cadastros;
• Manter a recepção limpa, organizada e funcional.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é um diferencial);
• Excelente comunicação verbal e escuta ativa;
• Postura acolhedora, empática e proativa;
• Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de saúde;
• Capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento humanizado;
• Conhecimento do sistema Tasy;
• Conhecimento básico em sistemas de gestão ambulatorial;
• Participação em treinamentos de hospitalidade ou experiência do cliente.

Informações adicionais

• 🍽️ Vale Refeição: R$ 44,00 por dia (desconto simbólico de R$ 1,00 ao mês);
• 🚌 Vale Transporte;
• 🎂 Day Off no dia do aniversário;
• 🏥 Plano de Saúde – sem desconto em folha;
• 😁 Plano Odontológico – sem desconto em folha;
• 💪 Total Pass – incentivo ao bem-estar e à atividade física;
• 🎓 Descontos em instituições de ensino;
• 🧠 Programa Leve Mente – voltado à saúde emocional;
• 🎟️ Parceria com Sesc - garante aos nossos colaboradores acesso exclusivo a uma rede completa de lazer, cultura, esportes e turismo, promovendo mais bem estar e qualidade de vida;
• 🕘 Horário de trabalho: de segunda a sábado, horários alinhados com a liderança.