- Atender usuários via telefone, realizando abertura de incidentes, esclarecendo dúvidas e resolvendo ocorrências, com tempo máximo de 5 minutos para encaminhamentos adequados.

- Prestar suporte técnico em demandas relacionadas a hardware e software, identificando e diferenciando não conformidades, solucionando problemas ou encaminhando para assistência técnica terceirizada, quando necessário.

- Orientar usuários nas operações básicas de sistemas operacionais e de gerenciamento, visando capacitá-los para o uso eficiente dessas ferramentas.

- Oferecer suporte aos usuários em todos os sistemas utilizados pelo Grupo Santa Casa, garantindo a melhor utilização dos recursos disponíveis e solucionando dúvidas ou irregularidades.

- Manter-se atualizado sobre novos procedimentos e processos pertinentes à sua área de atuação.

Horário: De segunda á domingo de 12:00 ás 18:00 horas - 1 Folga

Salário: R$1.519,41

Benefícios:

- Vale-transporte

- Vale -alimentação ou vale-refeição

- Assistência médica (UNIMED)

- Assistência odontológica (METLIFE)

- Assistência educação (Para -Graduar e Pós -Graduar)

- Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idade

- Programa de qualidade de vida 

- Plano funerário

- Parceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias. 

- Cartão presente Natal

_Incentivo a corrida

- Atender aos usuários em demandas de hardwares e softwares, detectando e distinguindo não conformidades apresentadas, visando solucionar problemas e irregularidades ou encaminhando à assistência técnica terceirizada, quando necessário;

- Orientar usuários nas operações básicas dos sistemas operacionais e de gerenciamento, visando a capacitação dos mesmos para sua utilização;

- Prestar suporte aos usuários em todos os sistemas utilizados na Santa Casa BH, visando proporcionar a melhor utilização dos recursos disponíveis, esclarecendo eventuais dúvidas ou tentando solucionar irregularidades apresentadas;

- Apoiar a chefia em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar definição de procedimentos e ações a serem adotadas;

- Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;

- Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

Ensino Médio Completo.