O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista! Estamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores. No Rio Grande do Sul, a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS, pelo InsCer - Instituto do Cérebro, pelo Parque Esportivo, por colégios particulares e por unidades sociais Se interessou? Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional, vamos juntos!

Responsável pelas orientações aos clientes, conforme possíveis dúvidas e necessidades, na Telefonia do hospital, de acordo com as normas estabelecidas pelo hospital, visando o uma melhor experiência do cliente.

Principais responsabilidades:

• Atender pacientes e familiares, informando acerca das normas e rotinas do hospital, os processos de atendimento, e outros esclarecimentos, através de atendimento telefônico, conforme diretrizes do hospital;
• Registrar os nomes dos responsáveis que retiram os aparelhos de comunicação (rádio, bip e celular), na Telefonia do hospital, conforme rotinas institucionais;
• Identificar possíveis alterações de números de ramais dos setores, reportando aos responsáveis para a alterações no sistema de contatos Intranet;
• Colaborar com os setores para o atendimento dos clientes, de acordo com as normativas institucionais, visando atender as demandas das unidades (horários e número de visitantes/destinos);
• Identificar possíveis problemas na rotina de trabalho reportando aos responsáveis para correção e alinhamento.

O que estamos buscando:

• Profissional identificado com o nosso propósito de excelência no cuidado com o paciente.

O que você precisa ter:

• Ensino médio completo

Informações complementares:

• Vivência na área será um diferencial;
• Horário: 18h-00h
• Regime de escala: 6x1
• Modalidade: Presencial

Faça parte do nosso time! 

Somos uma instituição Marista e acreditamos no potencial dos nossos colaboradores. Incentivamos a formação e desenvolvimento profissional das nossas pessoas, através da concessão de bolsas de estudo:

• 40% de desconto nos cursos de Graduação da PUCRS;
• 50% de desconto nos cursos de Pós-graduação Lato Senso na PUCRS.

Alguns benefícios:

• Estacionamento gratuito;
• Refeitório subsidiado;
• Acesso a convênio médico e odontológico;
• Auxílio creche;
• Desconto em cursos de curta duração na PUCRS;
• Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS;
• Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS;
• Desconto no Colégio Marista Champagnat;
• Espaço Cuidar HSL.
• Desconto nos cursos de Técnico de Enfermagem e de Instrumentador Cirúrgico na Escola Valentia.